Renkler Akademi, alanında uzmanlaşmış, akademisyen ve tecrübeli uzman eğitmen kadrosu ile Otellere ve Hizmet Sektörü alanında personel ve yönetici çalışanların ihtiyaçlarına yönelik özel eğitim programları hazırlamaktadır.
Kurumsal Gelişim programlarımızın hepsi alanında uzmanlaşmış, uzman eğitimcilerimiz tarafından kurumunuza özel olarak hazırlanmış uygulama ve oyunlarla paylaşımı, kullanımı en üst düzeyde olan güncel, kolay ve pratik bilgilerden oluşmaktadır.
Renkler Akademi, kurumsal anlamda Otel ve Hizmet Sektörüne Yönelik Satış ve Pazarlama, Yönetim Becerileri, Bireysel Gelişim ve Bilgisayar alanında ihtiyacına yönelik eğitimler sunmaktadır.
Otel ve Hizmet Sektörü Personel eğitim programları ve konuları ile ilgili aşağıdaki konu başlıklarımızı inceleyebilir veya 0 242 316 63 33 eğitim danışmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.
Kurumunuza özel olarak hazırlayacağımız eğitim ve seminer programlarımızın içerikleriyle ilgili bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
- Etkili İletişim ve Satış Becerileri
- Yaratıcı Satış Teknikleri ve Kurumsal Pazarlama
- Turizmde Müşteri Memnuniyeti ve Misafir İlişkileri
- NLP Diploma Eğitimi ve Eğitim Yönetimi
- Etkili Sunum Teknikleri ve Mülakat Becerileri
- İş Etik ve Ahlakı ile İş Yaşamında Duygusal Zeka
- Yönetim Becerileri ve Takım Çalışması
- Liderlik Gelişimi ve Motivasyon Teknikleri
- Stres Yönetimi ve Zaman Planlama
- Çatışma Çözme ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma
- Müzakere Teknikleri ve Uygulamalı Diksiyon Eğitimi
- Kişisel İmaj ve Problem Çözme Yetenekleri
Liderlik Becerilerini Geliştirme Eğitimi
Bu program, katılımcılara etkin liderlik ve yönetim perspektifi kazandırmayı amaçlamaktadır. Yöneticilerin, kendileriyle başlayarak farkındalık oluşturmasına, kişisel liderlik sergilemelerine ve edindikleri bilgileri deneyimleyerek öğrenmelerine destek sağlamayı hedeflemektedir.
Programın odak noktaları şunlardır:
İçerik:
İş Yaşamında “İnsan”
- İnsan Doğasını Anlama
- Öz Bilinç
- Duygu Yönetimi
- Eylem
- Empati
- İlişkileri Sürdürebilme
- İnsan Yönetimi
- Farklı Bireyleri Anlama ve Algılama
- Kişilik Profillerini Anlama
- İnsanlara “Hak Ettikleri” ve “Bekledikleri” Gibi Davranma
- Yüzyıl İnsan Becerileri
Liderlik Yeteneği
- Lider-Yönetici Kavramı
- Yönetimin Temel Yapı Taşları
- Motivasyon
- Delegasyon
- Hedef Odaklılık
- Farklı Çalışan Profillerinden Güç ve Başarı Yaratmak
Takım Yönetimi
- Takımın Tanımı
- Takım Sinerjisi ve Potansiyelini Ortaya Çıkarma
- Grup Dinamiklerini Anlama ve Yönetme
- Takım Bireylerinin Rollerini Belirleme ve Katkıyı Arttırma
Etkili İletişim Becerileri
- İletişim Tarzımız Nedir?
- Etkili İletişim Metodları (Yazılı ve Sözlü İletişim, İletişimde Beden Dili, Toplantı Yönetimi, Sunum Becerileri)
Performansı Geliştirme ve Geri Bildirim
- Etkin Performans Teknikleri
- Farklı Performansları ve Performans Görüşmelerini Yönetebilme
Değişim Yönetimi
- Durumsal Liderlik Yaklaşımı ve Metodu
- Koçluk
- Farklı İletişim Profillerine Nasıl Yaklaşılır/Nasıl Etkilenir?
- Uygulama: “Koçluk Yapıyoruz…”
Yetkinlik Kazanımları:
- İletişim ve İlişki Yönetimi
- Etkileme ve İkna Etme
- İş Yönetimi
- Liderlik
- Motivasyon
- Delegasyon
- Sonuç Odaklılık
- Hedef Odaklılık
- Değişime Yardımcı Olma/Uyum Sağlama
- Karar Verme/Problem Çözme
- Koçluk
- Mentorluk
Eğitim Yöntemi:
Program, interaktif ve katılımcılara yeni teknikler ve uygulamalarla becerilerini geliştirme fırsatı sunan bir eğitimdir. Katılımcılar, kendi iletişim tarzlarını belirler ve diğerleriyle ilişkilerinin etkisini artırmak için farklı iletişim tarzları öğrenirler. Grup aktiviteleri, rol oyunları, film seansları, testler ve vaka çalışmalarıyla desteklenmektedir.
Katılımcı Profili:
İlk ve orta kademe yöneticiler